淘宝闪购C端运营招聘
💛岗位职责
🤍用户全链路运营：负责淘宝闪购C端用户拉新、促活、留存、复购全周期运营工作，搭建用户分层运营体系，针对新客、沉睡用户、核心高价值用户制定差异化运营方案，持续提升用户活跃度、转化率及用户复购率，稳定提升平台C端用户核心数据指标。
🤍营销活动落地：结合平台日常运营节奏、电商节点、大促活动，策划适配即时零售场景的C端营销活动，包括优惠券发放、秒杀闪购、社群裂变、用户福利活动等，独立完成活动方案撰写、落地执行、过程把控及复盘优化，联动内部团队保障活动效果落地。
🤍用户体验维护：实时跟进用户消费场景需求，收集用户咨询、反馈、投诉及各类产品体验问题，快速对接产品、售后、商户团队协同解决，优化用户消费全流程体验，降低用户流失率，提升用户平台忠诚度与口碑。
🤍数据复盘优化：每日、每周监控用户流量、下单转化、活动投产、用户留存等核心运营数据，通过数据拆解分析运营问题、挖掘增长机会，持续迭代运营策略与活动玩法，驱动业务数据稳步增长。
🤍场景生态优化：深度理解本地生活、即时零售消费场景，结合用户消费习惯与市场趋势，联动商户端供给，优化用户购物场景，提升平台整体交易效率与用户消费体验。
🤍渠道与社群运营：负责C端私域社群、公域流量渠道的日常运营维护，开展用户互动、内容种草、福利推送等工作，激活私域流量，实现用户持续转化与裂变增长。
💛岗位要求
🩶学历与经验：大专及以上学历，1-3年即时零售、本地生活、电商C端运营相关工作经验，有淘宝闪购、外卖、商超即时配送平台运营经验者优先。
🩶能力要求：熟悉电商C端用户运营玩法，精通拉新、促活、留存、复购运营逻辑，具备独立策划、落地、复盘营销活动的能力；擅长数据分析，能够通过数据发现问题、优化策略，具备良好的业务敏感度和增长思维。
🩶素养要求：具备优秀的沟通协调、跨部门协作能力，可高效对接产品、商户、售后等团队推进工作；抗压能力强，能适配电商节点高强度工作，执行力强，对运营结果负责。
🩶认知要求：深度认可即时零售业务模式，熟悉线上用户消费心理与行为习惯，善于挖掘用户需求，具备创新思维，能够主动探索新的运营玩法。
🩶基础要求：工作细致负责、积极主动，有良好的目标感和团队协作意识，熟练使用办公软件、数据统计工具。
💛加分项
有淘宝、饿了么、美团等一线互联网本地生活平台实操经验；
具备私域社群运营、用户裂变、短视频种草等增长运营经验；
有完整的活动操盘、数据复盘、策略迭代成功案例。

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