造物时代（Makera）是一个由资深创客爱好者组成的科技团队。我们源自创客，服务创客，如今已有两款桌面级CNC雕刻机产品上市销售，并专注为全球DIY爱好者带来更好的数智化工具。团队现正处于高速发展期，我们需要这样的你加入：

你将会：
1.售前支持，产品咨询解答：通过平台，工单等渠道，回复客户关于产品型号、参数、功能、价格、等咨询。
2.售中跟进，订单状态同步：客户下单后，主动告知排产、发货、物流预计到达时间。
3.售后服务，解答问题和及时：通过平台指导客户，当天问题当天跟进，常见问题初步排查，完成售后工单闭环，登记客户问题→给出方案→跟进结果→回访确认。

希望你： 
1. 大专或以上学历； 
2. 具备良好的服务意识； 
3. 1年以上国内客服经验，有京东、阿里巴巴、亚马逊客服经验者优先。
4. 有耐心，能理解客户的真实诉求并清晰表达解决方案。 
5. 严谨的工作态度，善于发现问题并提出解决方案；

工作地址

淮北市科技创业园C1栋1楼

淮北人才网安全提醒

求职过程中请勿缴纳费用，保持谨慎，防止诈骗。如有不实，请立即举报！ 我要举报 >