岗位职责
 
1. 负责客户售后咨询、问题解答、投诉处理
2. 对接产品售后、退换货、维修、订单跟进
3. 记录客户问题，跟进处理进度，及时反馈结果
4. 维护客户关系，提升客户满意度，做好售后回访
5. 配合日常售后台账整理、数据汇总
 
任职要求

1.沟通流利，耐心细心、脾气好、抗压能力强
2. 会基础电脑操作，打字熟练
3.服务意识强，责任心强，做事踏实稳定
4.不情绪化，能妥善处理客户矛盾与纠纷
 
 
- 有客服、售后、文员、销售经验优先
- 熟悉电商、门店售后流程优先

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