工作内容：
1、负责在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录；
2、解决客户需求，引导客户下单，提高下单转化及销售额；
3、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户。
岗位要求：
1、反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力良好地客户服务意识，有耐心以及良好的心态；
2、学习能力强，从事过电商行业经验者优先考虑；
3、具备一定的抗压能力，做事踏实靠谱，稳定性强。
3、工作时间：早班7：50~16：00 晚班16：00~24：00，做六休一
薪资待遇：
综合薪资3000元—6000元（不含年终奖部分）
年终奖1200—12000元（根据客服职级确定）

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