工作内容
负责话务班组日常管理、排班考勤、员工督导；管控各项KPI指标、通话质检合规；处理疑难客诉，组织业务培训，对接移动项目。

任职要求
1. 有呼叫中心、移动/联通电信话务、外呼项目管理经验优先；
2. 熟悉移动业务、懂话务指标、质检、排班，会看后台数据；
3. 沟通协调能力强，会带团队，抗压能力强，执行力好；
4. 熟悉电脑办公软件，做事细心，有责任心，遵守运营商合规要求。

薪资福利
底薪+绩效+团队激励，多劳多得，晋升空间大，工作环境稳定。
有意向可以直接联系面谈，薪资面谈！

淮北人才网安全提醒

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