任职资格：
1、大专及以上学历，（高中以上学历。有经验也可）；
2、有丰富的服务行业或医疗行业相关工作经验者优先；
3、会化妆形象气质佳、身材匀称、声音甜美、普通话标准；
4、具有团队精神、适应能力强，反应机敏灵活、思路清晰；
5、具有良好的沟通应变能力和服务意识。

岗位职责
1、负责接转总台电话、解答顾客一般问题；
2、负责接待来院顾客的接待、指引、挂号、预约确认等工作；
3、负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务；
4、负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报；
5、能够熟练使用基础的办公软件；
6、.具有较强的责任心，严格履行岗位职责和遵守医院的各项规章制度。

工作时间：7:50-12:00  14:30-18:00（春夏季）；7:50-12:00  14:00-17:30（秋冬季）

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