岗位职责：
1、负责天猫及其它电商平台销售客服工作；
2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户，促成订单成交；
3、负责答复、跟进及反馈客户咨询、并解决投诉与中差评；
4、熟悉淘宝相关的操作规则，修改价格，管理店铺等；
5、处理店铺客户订单，帮助客户查询跟踪物流情况；
岗位要求：
1、18-28岁，全职，需要有客服相关经验，可接受学习强，积极主动实习生，可接受热爱学习，稳定性强的生手；
2、打字速度50；
3、热爱客服岗位；
4、接受早、晚班工作时间安排；
5、做事积极主动，努力踏实。
公司缴纳社保，综合工资：4k-7k ，底薪3500和提成%10，不能居家办公。
C座818
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