1、熟悉小区管理服务、客户服务流程;2、严格执行客户服务规范,为客户提供接待、投诉、求助、回访等服务;3、负责各种费用的收取以及接待、受理来电来访,妥善处理业主投诉;4、负责小区内各业主档案的管理;
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